Tham khảo

Điều khoản dịch vụ tx366

Chúng tôi đặt ra các quy định về tài khoản, giao dịch và quyền truy cập để bạn hiểu rõ trách nhiệm khi sử dụng nền tảng.

Quyền và trách nhiệm tài khoảnQuy trình giao dịch nội địaTruy cập theo luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
tx366 Điều khoản dịch vụ tx366
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần hỗ trợ xác minh tài khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc tìm hướng dẫn trong mục câu hỏi thường gặp. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh danh tính và tranh chấp giao dịch trong khung giờ hỗ trợ hàng ngày để bạn nhận phản hồi nhanh nhất.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hoặc tranh chấp giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề rõ ràng nêu vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc thông báo lỗi nếu có.
Câu hỏi thường gặp Truy cập mục FAQ để đọc câu trả lời về điều khoản sử dụng, quy định giao dịch, quyền hạn tài khoản và cách yêu cầu đóng tài khoản.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký truy cập để vận hành nền tảng và tuân thủ quy định chống gian lận. Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa khi truyền tải và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được khi cần xác minh tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ; chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn qua email đã đăng ký.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL khi bạn xác nhận thanh toán trên ứng dụng ví. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn; thông tin xác thực nằm trọn ở nhà cung cấp ví.

Lưu trữ nhật ký

Chúng tôi giữ lại nhật ký đăng nhập, giao dịch và hoạt động chơi trong khoảng thời gian theo quy định để phát hiện tài khoản trùng lặp hoặc hành vi gian lận. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán khi cần xác minh giao dịch.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin tài khoản bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân. Chúng tôi gửi bản sao trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Yêu cầu đóng tài khoản

Nếu muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua chat hoặc email với xác nhận danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ba ngày làm việc và gửi xác nhận; số dư còn lại sẽ được rút về tài khoản thanh toán của bạn trước khi đóng.

Điều khoản và tài khoản - câu hỏi của bạn

Không, mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp qua địa chỉ IP, thông tin thanh toán và thiết bị đăng nhập, sau đó sẽ đình chỉ các tài khoản vi phạm.

Nhấn vào liên kết quên mật khẩu ở trang đăng nhập, nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký, sau đó làm theo hướng dẫn trong tin nhắn OTP để đặt lại mật khẩu mới.

Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch trong khoảng thời gian theo quy định chống gian lận, thường là vài năm. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ sau khi đóng tài khoản vĩnh viễn.

Không, mọi giao dịch rút phải khớp với tên chủ tài khoản tx366 của bạn. Chúng tôi xác minh tên trên ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng trước khi duyệt rút tiền.

Gửi email cho đội hỗ trợ kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân rõ nét. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi bản sao dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch trong vòng bảy ngày làm việc.

Có, chúng tôi giữ quyền đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản như gian lận, tài khoản trùng lặp hoặc sử dụng phần mềm tự động. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trước khi đóng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.